Despre management și leadership

Manager, lider, două cuvinte, două funcții, adesea confundate, cel mai probabil, din cauza autorității pe care par să o impună deopotrivă. Totuși, cele două trebuie deosebite, deoarece, odată ce aprofundezi căutarea informațiilor pentru fiecare, mai multe diferențe notabile apar. O mentalitate, sau afirmație, a cărei logică o înțeleg și este și în concordanță cu ceea ce eu cred despre acest subiect, este accea că orice manager poate fi lider, însă nu orice lider poate fi manager. Această afirmație își are bază în funcțiile extrem de diferite pe care trebuie să le îndeplinească un manager față de un lider, în responsabilitățile distincte ale fiecăruia și în modul unic în care fiecare este perceput de persoanele cu care intră în contact.

Totuși, pentru a putea înțelege mai bine, această distincție, este necesară definirea celor doi termeni. Astfel, în urma consultării mai multor surse în domeniu, putem ajunge la concluzia că „managementul”, conform Oxford Advanced Learner’s Dictionary, este luarea deciziilor și controlul acestora într-o afacere sau o organizație similară (Crowther J., 1999). O altă definiție potrivită pentru acest termen o găsim în marele dicționar francez Larousse, în care managementul este văzut drept un ansamblu de tehnici de direcționare, de organizare și de gestiune a întreprinderii.

Totodată, definirea managementului nu se oprește doar la acesta aspecte de ordin tehnic. Legat de acest domeniu există o amplă dezbatere, cu privire la caracteristica științifică a managementului și latura sa artistică. Însă, înciuda acestor perspective divergente, putem deosebi câteva elemente unanim acceptate și agreate cu privire la management. Mai exact, acesta este o activitate continuă, presupune îndreptarea individului sau a organizației spre unul sau mai multe scopuri stabilite, împărțindu-se în obiective organizaționale sau individuale; reprezintă atingerea rezultatului dorit prin consumul anumitor resurse ale individului sau organizației și, totodată, managementul înseamnă planificarea modului în care se vor realiza acțiunile pentru atingerea rezultatului dorit, organizarea resurselor în acest sens (Ionescu Gh., 2007).

În schimb, leadershipul se referă la motivarea și antrenarea pe bază de exemplu personal și abilitatea de a inspira a liderului unei organizații de afaceri. Este suma comportamentelor care determină un grup de oameni să urmeze un alt om în acțiuni propuse de acesta. La acesta mai putem adăuga și definiția propusă de Kouzes, J.M., Pozner, B.Z., care subliniază mai multe trăsături cheie ale persoanei care întruchipează liderul: „Un leader are abilitatea de a face oamenii să fie mulțumiți cu ceea ce fac și ajută oamenii să simtă că munca lor ajută la atingerea scopului pe termen lung pe care îl are organizația. Un lider provoacă angajații să treacă de nivelul de bază de eficiență și să încerce să atingă potențialul lor maxim; se străduiesc să obțină ceea ce este mai bun de la angajați. Un leader este cel care recunoaște realizările, succesele și recompensează persoanele în cauză cum se cuvine. Una dintre cele mai importante trăsături ale leaderului este că tratează greșelile experiențe de învățare.” (Kouzes, J.M., Pozner, B.Z. Student leadership practices inventory. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers. 1998).