E-Business

Evoluţia globală a economiei actuale şi dimensiunea internaţională a gestiunii afacerilor are, în acest moment de debut al secolului XXI, o importanţă capitală. Un lucru este cert: în lumea plină de hăţişuri a afacerilor globale, Internetul a schimbat mersul economiei şi continuă să aducă noi modalităţi de desfăşurare a afacerilor pe o piaţă tot mai pretenţioasă.

Conform unei analize Jupiter Media Metrix, în anul 2001, volumul afacerilor (tranzacţii cu bunuri şi service) B2B (forma de comerţ electronic între firme) a fost de 470 miliarde dolari. Conform estimărilor aceluiaşi studiu, volumul tranzacţiilor on-line de comerţ electronic în 2006 va ajunge la 6,4 trilioane dolari!

Pentru acelaşi an, un studiu IDC indică depăşirea pragului de 600 de milioane pentru numărul de utilizatori Internet, ceea ce întăreşte ideea că oamenilor le place să cumpere şi să facă afaceri pe Internet (în anul 2000, peste 30 de milioane de americani au cumpărat electronic produse şi servicii în sumă de 65 miliarde de dolari). Aceste previziuni pun în faţa organizaţiilor problema reevaluării strategiilor din perspectiva afacerilor electronice.

Cifrele de mai sus sunt cu atât mai impresionante, cu cât anii 2001, 2002 au fost dificili pentru industria aplicaţiilor de întreprindere. Revirimentul este dorit şi aşteptat. Astfel, rapoartele analiştilor pieţei IT au indicat o creştere uşoară în 2003: 5,8% conform IDC, 7% conform Gartner Dataquest. Problemele ţărilor aflate în tranziţie, cu evoluţie spre economia de piaţă, sunt nenumărate. Practic, având în vedere dificultatea fenomenului, toţi specialiştii sunt de acord asupra unui lucru şi anume “o firmă ar trebui să se gândească la implementarea unei soluţii integrate software înainte cu cel puţin un an ca problemele sale să devină critice”. Din studiul sistemelor Enterprise Resource Planning ne-am dat seama că dincolo de cercetarea teoretică înţelegerea fenomenului depinde de experienţă. Dacă însă, mai departe şi experienţa este împărtăşită şi discutată cu cei care au tradiţie în domeniu putem să ne bucurăm şi de succes.

Considerate iniţial ca fiind aplicaţii de mare anvergură, pentru “cei bogaţi”, suitele Enterprise Resource Planning s-au dovedit accesibile unei mase largi de clienţi şi au fost implementate în mai toate mediile (corporaţii sau întreprinderii mici şi mijlocii). Prin urmare şi ţările mai sărace în resurse tehnologice au început să implementeze platforme ERP. Conturarea lanţurilor valorice Enterprise Application Integration prin mariajele Enterprise Resource Planning cu mai noile platforme Customer Relationship Management şi Supply Chain Management reflect evoluţia actuală a mediului e-Business.

În România anului 2003, pentru mulţi manageri ERP este o necunoscută, iar SAP, BaaN, PeopleSoft sau JD Edwards nu înseamnă nimic. În mediul întreprinderilor se cunoaşte câte ceva doar despre Oracle (datorită aplicaţiilor de baze de date). De aceea dezamăgeşte “neputinţa” furnizorilor de soluţii integrate româneşti de a se prezenta pe piaţă, pentru că totuşi, dacă analizăm piaţa internaţională, ERP este cel mai vizibil curent al informatizării întreprinderilor.

E-Business şi consecinţele pentru suitele ERP

În 1994, nimic din ceea ce înţelegem astăzi prin comerţ electronic nu exista. Câteva cifre semnificative au fost prezentate mai sus. Se consideră că 1995-2000 a fost perioada explozivă de creştere, iar anul 2001 a însemnat trecerea într-o nouă fază, de consolidare şi reorientare după crash-ul resimţit de multe afaceri on-line (aşa-numitele companii dot.com). Principala schimbare este dată de trecerea de la abordarea tehnologică la cea economică, în contextul în care firmele care iniţial îşi propuneau creşterea volumului afacerilor, se concentrează acum asupra profitului.

În aceste condiţii, integrarea aplicaţiilor e-business în sistemul aplicaţiilor de întreprindere devine o necesitate. Iar aplicaţiile de întreprindere înseamnă pentru organizaţia secolului XXI un sistem ERP. Devine tot mai reală necesitatea de a materializa forme de colaborare pe web între companii, clienţii şi furnizorii acestora, iar sistemul ERP joacă un rol esenţial în acest proces. De fapt, conceptul afacerilor electronice nu este tocmai nou pentru ERP: schimbul electronic de date (EDI) şi transferul electronic de fonduri (EFT) au constituit componente ale soluţiilor ERP încă de la primele astfel de sisteme implementate. Acestea suferă un proces de transformare, redefinirea lor vizând adaptarea le cerinţele Web şi arhitectura Internet.