STUDIU DE CAZ Determinarea indicatorului complex al calitatii si eficientei economice (Icqe) Introducere Pentru determinarea Icqe a combinelor frigorifice am parcurs urmatorii pasi: 1. Alegerea produselor oferite pe piata de mai multi producatori; 2. Selectionarea principalelor caracteristici de calitate; 3. Gruparea caracteristicilor selectionate; 4. Acordarea ponderii caracteristicilor, folosind metoda expertilor. In cazul nostru expertii au fost membrii echipei noastre. 5. Centralizarea datelor in tabel; 6. Calcularea indicatorului sintetic al calitatii dupa urmatoarea formula: Icq= , unde raportul se foloseste la caracteristicile direct proportionale, iar raportul se foloseste la caracteristicile invers proportionale - reprezinta caracteristica produsului analizat - reprezinta caracteristica produsului de referinta 7. Tabel centralizator 8. Calculul indicatorului sintetic al calitatii si eficientei economice dupa urmatoarea formula: Icqe= Icq, unde reprezinta pretul produsului analizat, iar pretul produsului referinta. 9. Concluzii. 1. Alegerea produselor de referinta si a caracteristicilor de calitate 1.1. Selectarea sortimentelor pentru analiza comparativa a calitatii combinelor frigorifice: Din gama sortimentala de combine frigorifice existenta pe piata romaneasca, au fost selectionate pentru acest studiu combinele frigorifice produse de firmele: Whirlpool-Suedia, Electrolux -Suedia, Arctic - Romania, Zanussi-Italia, Indesit - Italia. Din analiza gamei sortimentale prezentata anterior rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romaneasca sortimente cu parametrii tehnico-functionali si economici care variaza intre limite foarte largi. Pentru a putea efectua un studiu al calitatii combinelor frigorifice, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate cimparebile. Un prim criteriu dupa care s-a facut selectia a fost capacitatea bruta a combinelor frigorifice. Al doilea criteriu a fost capacitatea bruta frigider, iar al treilea capacitatea bruta congelator. 1.2.Selectarea caracteristicilor de calitate si clasificarea lor dupa aportul pe care il au la satisfacerea necesitatilor consumatorilor: - Caracteristicile tehnico-functionale: -capacitate bruta (l) -capacitate bruta totala (l) -capacitate bruta frigider - capacitatea bruta a cuvei (l) -capacitate bruta compartiment de temperatura joasa (l) -capacitate bruta congelator (l) -capacitate utila totala (l) -capacitate utila frigider - capacitatea utila a cuvei (l) -capacitate utila a compartimentului de joasa temperatura (l) -capacitate utila congelator (l) -capacitate de congelare (Kg /24 h) -putere nominala (W) -tensiune nominala (V) -frecventa (Hz) -numar de compresoare -dimensiuni: inaltime, latime, adancime (mm) -masa (Kg) -clasa de functionare -masa (Kg) -clasa de functionare -numar de usi -indicator de temperatura -autonomie de la -18oC la -9oC in caz de defectiune sau intreruperea curentului electric -compartiment precongelare -compartiment congelare rapida -semnalizare functionare -semnalizare de avarie - Caracteristicile economice -consum de energie electrica -termostat reglabil - Caracteristicile estetice -culoare -design - Caracteristicile ergonomice -manevrare facila -gratare reglabile -rafturi reglabile pentru usi -sertare detasabile -degivrarea semiautomata sau automata -canal de scurgere pentru apa -usi reversibile -siguranta in exploatare prin protejare impotriva electrocutarii - Caracteristicile ecologice -agent frigorigen ecologic -nivel de zgomot redus (functionare silentioasa) 1.3. Clasificarea caracteristicilor de calitate dupa ponderea pe care o are in stabilirea calitatii - Caracteristici principale -capacitate bruta (l) -capacitate bruta totala (l) -capacitate bruta frigider - capacitate bruta a cuvei (l) -capacitate bruta compartiment de temperatura joasa (l) -capacitate bruta congelator (l) -capacitate utila totala (l) -capacitate utila frigider - capacitatea utila a cuvei (l) -capacitate utila a compartimentului de joasa temperatura (l) -capacitate utila congelator (l) -capacitate de congelare (Kg/24 h) -consum de energie electrica (kW/24 h) -putere nominala (W) -tensiune nominala (V) -frecventa (Hz) -protectie impotriva electrocutarii -agent frigorigen -clasa de functionare -termostat reglabil -autonomie de la -18oC la -9oC in caz de defectiune sau intreruperea curentului electric (h) -degivrarea
Ne pare rau, pe moment serviciile de acces la documente sunt suspendate.
