Strategii de Promovare Adoptate de Vodafone

Această companie are o imagine prin care doreşte să se conecteze cu ai săi consumatori prin creativitate, încântare, idei noi şi la zi şi să fie atractivă pentru o piaţă cât mai largă. Compania Vodafone a reuşit să atingă un înalt grad de notorietate şi datorită strategiei şi politicilor de relaţii publice combinate în mod eficient cu instrumentele specifice publicităţii. Fie pe stradă, fie la televizor sau pe internet, este imposibil să nu existe măcar o urmă a existenţei acestui brand de succes. Afişe publicitare stradale, reclame luminoase, bannere imense, toate atrag atenţia şi captează privirea, oferind cele mai noi promoţii şi servicii Vodafone.

Reclamele TV şi cele din magazine ating mari mase ale populaţiei şi fac cunoscut brandul Vodafone foarte eficace iar reprezentanţii, la rândul lor, oferă multe promoţii însoţite de puncte de loialitate celor care le păşesc pragul. Vodafone îşi menţine întotdeuna imaginea şi relaţiile publice la cel mai înalt nivel, prin contactarea marilor trusturi de presă şi colaborarea cu acestea în vederea comunicării de noi oferte si idei populaţiei.

Vodafone investeşte anual sume considerabile atât în derularea unor campanii de relaţii publice, cât şi în scopuri publicitare. Compania se preocupă de bunăstarea societăţii contribuind în mod semnificativ la rezolvarea sau ameliorarea unor probleme cu care se confruntă societatea în prezent. Campaniile variază de la cele de informare şi educare până la cele de conştientizare, dorind să determine opinia publică să se implice la rândul ei în situaţiile problematice. Publicitatea la rândul ei a contribuit la obţinerea succesului, având un efect pozitiv în ceea ce priveşte stimularea achiziţionării produselor şi serviciilor oferite de Vodafone. În acest fel valoarea capitalului companiei a crescut în mod remarcabil, fiind considerată una dintre cele mai de succes companii din lume, dar şi din România. Impactul publicităţii este recunoscut şi la nivel social, deoarece această modalitate de comunicare a fost un instrument de bază în promovarea şi susţinerea unor cauze şi programe sociale.

Strategia Vodafone şi preocuparea de a investi în mod constant în inovaţie, de a căuta şi oferi idei şi servicii noi, a determinat revista Business Week să plaseze compania Vodafone pe locul 25 în topul celor mai inovatoare companii din lume. Acest top acordă recunoaştere internaţională tuturor companiilor care se axează pe creativitate şi inovaţie, oferind astfel o experienţă unică clienţilor săi prin posibilitatea de a beneficia de servicii şi produse noi şi performante.

Vodafone se poate bucura de beneficiile publicităţii şi pe telefonul mobil. În acest sens şi-a extins serviciile de publicitate şi prin acest canal de comunicare, fiind primul operator de telefonie mobilă din România, care şi-a putut ţine la curent clienţii cu cele mai noi oferte şi servicii şi prin acest mod. Vodafone şi-a îmbogăţit portofoliul de mobile advertising prin intermediul serviciilor de Push SMS şi Push MMS, cu ajutorul cărora se pot trimite fie mesaje text SMS, fie mesaje MMS ce conţin informaţii publicitare. Bannerele în Vodafone Live, notificările pentru clienţii cartelei Vodafone şi serviciile sponsorizate „Sună-mă” şi „Transferă credit” sunt alte modalităţi de comunicare folosite în scopuri publicitare.

Pentru a determina clienţii să devină abonaţi Vodafone, firma foloseşte o serie de oferte promoţionale, care de obicei sunt valabile o perioadă de timp limitată. De obicei, acestea au condiţii foarte avantajoase, printer care se numără: oferirea de minute gratuite pe o numită perioadă de timp, abonamente gratuite, gratuitate pentru opţiuni de voce cu care clientul are posibilitatea să-şi personalizeze propriul abonament, telefoane la preţuri promoţionale şi încearcă să convingă clientul că aceasta este o ocazie unică şi că oferta nu poate fi ratată. Dacă aceste campanii au efect, pot fi prelungite pe o perioadă determinată.

Pentru organizarea şi susţinerea demersurilor sale comunicaţionale, compania Vodafone a ales, având la bază diferitele criterii de clasificare enunţate de specialiştii în domeniu, strategiile promoţionale care vor fi prezentate în cele ce urmează. Astfel, la nivelul obiectivelor urmărite prin desfăşurarea activităţii promoţionale,Vodafone a optat pentru strategia promovării imaginii sale globale .În funcţie de modul de desfăşurare în timp a activităţii promoţionale, Vodafone a avut în vedere strategia desfăşurării unei activităţi promoţionale permanente, alegerea acestei variante fiind facilitată de domeniul său de activitate şi de apartenenţa sa la Centrul Naţional Media, prin intermediul căruia se asigură promovarea prin mai multe mijloace media (Naţional TV, N24).

În privinţa rolului pe care îl atribuie activităţii promoţionale, compania Vodafone urmăreşte atragerea clienţilor companiilor concurente şi, ca urmare, a adoptat o strategie promoţională ofensivă , implicând utilizarea masivă a majorităţii mijloacelor promoţionale şi un buget considerabil.

Din punct de vedere al structurii pieţei, sau, după cum numesc unii specialişti acest criteriu, al poziţiei ocupate de Vodafone în cadrul pieţei, acesta a ales varianta strategiei promoţionale nediferenţiate, dată fiind şi natura obiectului său de activitate şi caracteristicile cererii de pe piaţa serviciilor de telefonie mobilă. Având în vedere criteriul sediului organizării activităţii promoţionale, Vodafone a optat pentru strategia organizării activităţii promoţionale cu forţe proprii, în general.