Procesul de cumpărare

ACHIZITIONAREA UNUI AUTOTURISM

1. APARITIA NEVOII NESATISFACUTE

Doresc sa-mi achizitionez un autoturism deoarece precedentul s-a defectat iremediabil. De asemenea, autoturismul detinut nu mai corespundea din punct de vedere tehnic cu tendintele actuale.

2. CAUTAREA DE INFORMATII SI IDENTIFICAREA ALTERNATIVELOR

Pe cale pasiva- am avut informatii de la prietenii mei care achizitionasera si ei un model similar.

Pe cale activa- pentru ca aveam banii necesari cumpararii autoturismului am inceput sa caut informatii atat la locul de vanzare, cat si pe internet.

Pentru ca aproape lunar primesc materiale informationale de la diferiti dealeri, pot spune ca si acestea m-au ajutat foarte mult in luarea deciziei, pentru ca am putut sa vad oferta si diferitele caracteristici pe care le prezinta fiecare model.

3. EVALUAREA MENTALA A ALTERNATIVELOR

Caracteristicile pe care le-am urmarit la un autoturism:

- Pret

- Calitate

- Consum scazut

- Sisteme de siguranta activa si pasiva

- Performante

- Aspect interior si exterior

- Brandul din care face parte

In luarea deciziei am fost influentat in cea mai mare masura de raportul pret/calitate pe care il prezinta modelul de autoturism ales.