Megatrans

Infiintata in anul 2002, Megatrans este o companie specializata in turismul national si european, detinand la ora actuala o vasta gama de furnizori care asigura accesul la: hoteluri, linii aeriene, companii rent-a-car, linii de croaziere. Compania dispune de un portal de rezervari complex (www.megatrans.ro) unde se pot gasi toate informatiile necesare unei calatorii ideale: descrierea destinatiilor si a hotelurilor, date despre zboruri, masini, nave de croaziera, preturi si rezervari. Datorita parteneriatelor pe care le intretine cu nenumarate companii de turism din mai toata Europa, Megatrans asigura accesul la cele mai rapide sisteme de rezervari la cele mai avantajoase preturi pentru bilete de avion, cazari, transferuri si tururi in strainatate. Se asigura asistenta on-line si telefonic atat in tara cat si in strainatate 12 ore pe zi, 6 zile pe saptamana, putand fi contactati si la sediul firmei pe str. Minervei, nr. 3, Iasi.

Compania doreste sa actioneze la fidelizarea actualilor clienti, recurgand la aplicarea unei tehnici promotionale si anume la implementarea unui program de continuitate. Pentru realizarea cu succes a acestei activitati, Megatrans aplica

urmatorii pasi: analizeaza piata, stabileste obiectivele, alege o strategie, implementeaza activitatile necesare, evalueaza rezultatul obtinut.a1. Analiza pieteiaPiata actuala a agentiilor de turism este formata dintr-o vasta gama de consumatori, de mai toate varstele, pasionati de calatorii, dornici sa cunoasca noi experiente. Ei fac parte din diferite sfere socio-demografice, au stiluri de viata si perceptii diferite, dispunand insa de un venit preponderent mare.

Populatia totala din aria geografica a acestei piete se imparte in consumatori si nonconsumatori. Consumatorii sunt persoanele care apeleaza in mod regulat la astfel de servicii, sunt informati si par satisfacuti in privinta lor,

devenind astfel principalii clienti. Nonconsumatorii pot fi relativi, adica acele persoanele care nu au apelat inca la aceste servicii fie din cauza lipsei informarii, fie deoarece nu au fost stimulati indeajuns pentru a o face, sau nu sunt convinsi de siguranta lor, insa le pot folosi intr-un viitor apropiat, si nonconsumatori absoluti, constand in persoane care nu vor apela niciodata la o agentie de turism, fie din cauza situatiei financiare precare, fie datorita faptului ca nu sunt pasionati de calatorii.