Atitudinea

Extras din referat Cum descarc?

Atitudinea "este predispozitie invatata de a raspunde intr-o maniera favorabila sau nefavorabila in ceea ce priveste un anumit obiect sau o clasa de obiecte"
Obiectul atitudinii:
- Un produs;
- Un serviciu;
- O unitate turistica;
- Un afis publicitar ;
- Personalul din punctele de vanzare etc. 
Caracteristicile fundamentale ale atitudinilor:
- atitudinile sunt de durata;
- atitudinile sunt invatate din propria experienta si/sau din ceea ce indivizii au citit sau au auzit de la altii;
- atitudinile preced si influenteaza comportamentul(atitudinea consumatorilor nu este omogena);
- atitudinile sunt o generalizare a obiectului evaluat. 
Factorii care influenteaza formarea atitudinilor consumatorilor:
- Factori de natura culturala si sociala;
-familia;
-grupul de munca;
-grupul de apartenenta;
-grupul social;
-cultura.
- Personalitatea consumatorului;
Atitudinea are trei componente:
- Componenta afectiva - priveste sentimentele, reactiile emotionale fata de obiectul atitudinii;
- Componenta cognitiva - reflecta ansamblul convingerilor individuale despre un obiect;
- Componenta conativa (comportamentala) - exprima tendinta de a actiona in ceea ce priveste obiectul atitudinii, masurata de obicei prin intentia de a-l cumpara sau nu. 
In general atitudinile sunt de doua feluri:
- Informative - asociate cu atributele obiectului atitudinii;
- De evaluare- asociate cu utilitatiile oferite de obiectul atitudinii. 
Strategiile de marketing care trebuie concepute pentru schimbarea atitudinii in directia dorita:
- Modificarea convingerilor actuale ale consumatorului prin schimbarea modului in care acesta percepe atributele si utilitatea obiectului atitudinii;
- Schimbarea importantei pe care consumatorul o acorda diferitelor atribute;
- Adaugarea unui atribut nou care poate imbunatati obiectul atitudinii;
- Schimbarea intentiei de cumparare, astfel incat sa creasca posibilitatea de achizitionare a obiectului atitudinii.


Fisiere in arhiva (1):

  • Atitudinea.docx

Imagini din acest proiect Cum descarc?

Promoție: 1+1 gratis

După plată vei primi prin email un cod de download pentru a descărca gratis oricare alt referat de pe site.Vezi detalii.


Descarcă aceast referat cu doar 4 € (1+1 gratis)

Simplu și rapid în doar 2 pași: completezi adresa de email și plătești. După descărcarea primului referat vei primi prin email un alt cod pentru a descărca orice alt referat.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:


* La pretul afisat se adauga 19% TVA, platibil in momentul achitarii abonamentului / incarcarii cartelei.

Hopa sus!