Sistemul informațional al managementului

Introducere

Sistemul reprezintă un ansamblu de elemente de interacţiune capabile să funcţioneze în cadrul căruia se desfăşoară procesul de conducere. Teoria sistemelor ne permite să distingem un sistem de altul, să studiem ordinea, organizarea şi complexitatea acestuia.

Clasificarea sistemelor după mediul în care funcţionează:

a) sisteme închise sau izolate, neconectate la mediul în care funcţionează şi nu se cunoaşte o dependenţă între intrări la un moment dat în raport cu ieşirile anterioare.

b) sisteme deschise = conectate la mediul în care activează, relaţia de feedback fiind o condiţie esenţială pentru funcţionarea lor normală.

În economie în general se operează cu sisteme socio-economice deschise, datorită implicaţiilor majore ale acestora în rezolvarea situaţiilor complexe.

Sistemul are drept componente subsistemele. Împărţirea în subsisteme depinde de scopul urmărit.

Ex: Firma este un sistem care poate fi împărţit:

- din punct de vedere structural în subsistemele: tehnologic, organizatoric şi informaţional

- din punct de vedere funcţional în subsistemele: de producţie, de cercetare-dezvoltare, financiar-contabil şi de personal.

Sistemul economic implică 3 subsisteme:

-subsistemul de conducere

-subsistemul de execuţie

-subsistemul informaţional

Acesta din urmă cuprinde toate informaţiile şi circuitele informaţionale dar şi toate mijloacele de conducere şi decizie.

Sistemul informaţional este instrumentul prin care conducerea îşi exercita funcţiunile asupra sistemului condus.

Informatia reprezinta un mesaj,un semnal care reflecta starea unui sistem sau a mediului in care aceasta functioneaza si care aduce receptorului un spor de cunoastere . Informatia este o data ce a fost supusa unui proces de prelucrare si aduce un plus de cunoastere pentru destinatar furnizindu-i elemente noi, valorificabile in exercitarea sarcinilor si realizarea obiectivelor ce-i revine.

Capitolul I :

Tipuri de informatii

Varietatea de informatii vehiculate in cadrul firmei este asigurata de multitudinea de criterii in clasificarea lor.

Dupa situatia in timp, informatiile pot fi:

- Active –sunt informatiile care reflecta activitatea curenta , in mod operativ, adica la locul si momentul producerii unui efect sau proces economic;

- Pasive – reprezinta informatiile care reflecta o activitate trecuta a unei unitati economice si sunt utilizate de persoanele de conducere pentru a influenta perioada viitoare;

- Previzionare – privesc perioada viitoare si se obtin pornind de la analiza informatiilor istorice sau pasive.

Daca se ia in considerare modul de prezentare, informatiile pot fi:

- Orale – transmise prin viu grai, greu controlabile si cu o mare viteza de circulatie;

- Scrise – consemnate pe hirtie, cu grad ridicat de conversare;

- Audio-vizuale – implica echipamente speciale, cu viteza mare de circulatie, foarte sugestive dar si foarte costisitoare.

Daca se urmareste directia vehicularii informatiilor se delimiteaza in:

- Ascendente – transmise de jos in sus si referitoare la gradul de ralizare a obiectivelor si de aplicare a deciziilor;

- Descendente – transmise de sus in jos sub forma deciziilor, indicatiilor, dinspre manageri spre executanti;

- Orizontale – care circula intre posturi amplasate pe acelasi nivel ierarhic si asigura realizarea unor lucrari complexe ori delurarea unor actiuni comune.