Costurile Referitoare la Calitate

Extras din referat Cum descarc?

Costurile referitoare la calitate reprezinta, prin urmare, un important instrument al managementului calitatii, o sursa potentiala de maximizare a profitului intreprinderii. 
Conform definitiei EOQ, costurile referitoare la calitate reprezinta: ,,cheltuielile pe care le implica activitatile de prevenire,evaluare si pierderile datorate defectarilor interne si externe"
Standardul SR ISO 8402: 1995 - Managementul calitatii si asigurarea cali!tatii - Vocabular, definea costurile referitoare la calitate ca fiind ,,costurile pentru asigurarea unei calitati corespunzatoare, precum si pierderile suferite atunci cand nu s-a realizat o calitate corespunzatoare".
In SREN ISO 9004: 2000 - Sisteme de management al calitatii. Linii di!rectoare pentru imbunatatirea performantelor, la elementul 6.8., intitulat ,,Resurse financiare", se specifica ca ,,imbunatatirea eficacitatii si efi!cientei sistemului de management al calitatii poate sa influenteze pozitiv rezultatele financiare ale organizatiei", exemplificandu-se acest proces de imbunatatire printr-o serie de masuri cum ar fi:
- reducerea defectarilor produselor si proceselor si a pierderilor materiale si de timp;
- reducerea costurilor generate de defectari ale produselor aparute in perioada de garantie;
- reducerea costurilor determinate de pierderi de clienti 
Tipologia costurilor referitoare la calitate
In practica economica se practica o alta repartizare a costurilor, cea facuta de General Electric:
- Costuri de prevenire
- Costuri de evaluare 
- Costuri de defectare 
A. Costurile de prevenire fac parte din categoria de costuri de realizare a calitatii, respectiv a costurilor pe care le implica obtinerea si asigurarea nivelurilor specificate ale calitatii. 
Costurile de prevenire sunt considerate costuri de investitii si reprezinta costurile eforturilor de prevenire a defectarilor.
Din aceasta categorie fac parte costurile pe care le implica:
- planificarea calitatii:
- elaborarea specificatiilor produselor si proceselor;
- analizarea cerintelor si elaborarea unor criterii de acceptabilitate;
- determinarea si analizarea fiabilitatii, a riscurilor, a efectelor asupra mediului;
- elaborarea normelor de executie.
- verificarea proiectelor:
- testarea proiectelor de cercetare, a produselor software utilizate, stabilirea stadiului in care se afla proiectul;
- verificarea capabilitatii procesului:
- stabilirea capabilitatii echipamentelor, a mijloacelor de testare, a instalatiilor existente sau a celor planificate;
- implementarea FMEA de proces;
- evaluarea furnizorilor:
- selectia furnizorilor, pe baza criteriilor de evaluare stabilite;
- planificarea verificarilor:
- planificarea si elaborarea procedeelor de verificare;
- instructiuni de verificare, inclusiv elaborarea unor programe de testare;
- benchmarking-ul;
- audituri ale calitatii:
- audituri interne ale calitatii produselor, proceselor si sistemului de management al calitatii;
- sensibilizarea, motivarea si instruirea personalului in domeniul managementului calitatii:
- programe speciale de instruire;
- masuri de sustinere a motivatiei pentru imbunatatirea calitatii;
- promovarea calitatii:
- masuri generale sau specifice de imbunatatire a calitatii;
- activitatile intreprinderii de sustinere a perfectionarii interne si externe in domeniul managementului calitatii;
- publicitate;
- elaborarea documentatiei sistemului de management al calitatii;
- implementarea sistemului de management al calitatii.


Fisiere in arhiva (1):

  • Costurile Referitoare la Calitate.doc

Imagini din acest proiect Cum descarc?

Promoție: 1+1 gratis

După plată vei primi prin email un cod de download pentru a descărca gratis oricare alt referat de pe site.Vezi detalii.


Descarcă aceast referat cu doar 4 € (1+1 gratis)

Simplu și rapid în doar 2 pași: completezi adresa de email și plătești. După descărcarea primului referat vei primi prin email un alt cod pentru a descărca orice alt referat.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:


* La pretul afisat se adauga 19% TVA, platibil in momentul achitarii abonamentului / incarcarii cartelei.

Hopa sus!