La politesse

La politesse est definie par un code. Elle se presente comme un ensemble de regles acquises par l'education. Elle comporte une double finalite : faciliter les rapports sociaux en permettant a ceux qui en usent d'avoir des echanges respectueux et equilibres ; faire la demonstration de son education et de son savoir-vivre. Au cours des siecles, certaines regles de politesse se sont figees alors que d'autres evoluaient. De tous temps, des auteurs ont formalise et rassemble ces regles dans des traites dits "de civilite" (autrefois) ou "de savoir-vivre" (aujourd'hui).

La politesse se traduit tous les jours par l'utilisation de certains termes comme bonjour, au revoir, s'il vous plait, ou merci, et par des attitudes specifiques : sourire a qui vous parle, adapter sa tenue aux circonstances

Formes de politesse

La politesse se donne a voir par des manifestations verbales (formules consacrees) ou comportementales (gestes et attitudes). A premiere vue, elle peut apparaitre comme une suite de prescriptions et proscriptions un peu disparates. Quelques exemples issus de differents traites :

- dans les transports en commun, on se doit de proposer sa place assise a une personne plus agee ;

- lorsqu'on croise un aine sur un trottoir etroit, on lui laisse le passage en quittant le trottoir ;

- dans les lieux publics, notamment dans la rue, on ne crache pas ;

- le vouvoiement marque la politesse d'un interlocuteur envers une personne inconnue ou plus agee ;

- les enfants ne doivent pas interrompre leurs parents lorsqu'ils parlent ;

- on ne derange pas une personne quand elle est en communication telephonique ;

- on doit retenir la porte a la personne qui passe juste derriere soi

Selon Dominique Picard (professeur de psychologie sociale specialiste de la politesse), la politesse represente en realite un systeme coherent reposant sur quelques principes fondamentaux comme le respect (de soi et des autres), l'equilibre, l'engagement, l'echange Ces principes se retrouvent aux fondements de toutes les formes de politesse (celles des grandes cultures, comme celles des micro-cultures). C'est pourquoi cet auteur a divise les regles de politesse en "regles de surface" (qui changent selon les epoques et les cultures) et "regles profondes" qui, elles, sont universelles et intemporelles parce que necessaires a la vie en communaute.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Politesse

Normes et effet de l'Etiquette

L'etiquette, aussi appelee "bienseance", est un ensemble de regles, de normes, appelees bonnes manieres qui gouvernent le comportement en societe. Elles doivent donc etre connues et observees. L' Etiquette gouverne et restreint la maniere dont les gens interagissent et sert a exprimer le respect du a autrui, en vertu des normes sociales.

En Occident, le respect de l'etiquette implique par exemple :

- de saluer et remercier ses amis et connaissances de maniere chaleureuse et respectueuse,

- d'offrir l'hospitalite equitablement et genereusement a ses invites,

- de porter une tenue en adequation avec la situation,

- de contribuer constructivement a une conversation en prenant garde de ne point la dominer,

- de savoir ceder sa place ou offrir son aide a une personne dans le besoin,

- de manger proprement et silencieusement,

- d'eviter de deranger autrui avec des bruits inutiles,

- de savoir respecter et comprendre les regles etablies dans un endroit que l'on decouvre,

- d'etre ponctuel,

- et de repondre promptement aux invitations et sollicitations.

Le non-respect de l'etiquette, s'il est grave, peut causer le deshonneur, ou dans un cadre plus prive, deboucher sur un malentendu ou une grande douleur, voire meme conduire au crime passionnel. Beaucoup d'inimities familiales prennent leurs sources dans des violations insignifiantes d'etiquette qui ont degenere hors de toutes proportions. On peut considerer l'etiquette comme la politesse minimale exigee pour eviter les principaux conflits et elle est, en tant que telle, un aspect important de l'ethique sociale.

Dans l'Occident, la notion d'etiquette, etant d'origine francaise et resultant des pratiques a la cour de Louis XIV, est parfois depreciee sous pretexte qu'elle parait demodee et elitiste. Certains considerent l'etiquette comme une restriction inutile de la liberte d'expression, tandis que d'autres considerent ses detracteurs comme des etres grossiers et vulgaires. Par exemple, porter un pyjama a un mariage dans une cathedrale peut etre une expression de la liberte de l'invite, mais peut egalement pousser les maries a soupconner l'invite de se moquer d'eux ou du serieux de leur engagement. Meme si l'etiquette n'est pas un code strict et ecrit, on peut la voir concretement imposee dans certains endroits par exemple certains restaurants chics des regions chaudes des Etats-Unis ou il est affiche : "No shoes, no shirt, no service" ("Pas de chaussures, pas de chemise, pas de service", equivalent de notre "Tenue correcte exigee"). D'autres estiment qu'un code simple et partage par tous rend la vie plus simple et plus plaisante en rendant les malentendus moins probables.