Servicii Oferite de Raiffeisen Bank

I. Introducere

Proiectul este structurat in trei capitole in care am incercat sa prezentam tipurile de servicii pe care le ofera banca Raiffeisen, persoanelor fizice si juridice.

II. Tipuri de servicii oferite

1) Categorii de servicii oferite persoanelor fizice

a) Raiffeisen Online

Ce ofera Raiffeisen Online:

• Acces 24/7 online, securizat, la conturile tale oriunde in lume!

• Poti consulta soldurile conturilor si istoricul tranzactiilor tale precum si accesa extrasele de cont aferente acestora,

• Toate tranzactiile se realizeaza in timp real si soldurile conturilor sunt permanent actualizate,

• Ordoni plati intra sau interbancare in lei (si/sau programezi ca acestea sa se efectueze automat in viitor) catre conturile proprii sau ale altor titulari,

• Poti seta plati catre anumite grupuri de furnizori ( plati multiple),

• Ordoni plati intrabancare in valuta (si/sau programezi ca acestea sa se efectueze automat in viitor) sau interbancare in valuta catre conturile proprii sau ale altor titulari,

• Poti ordona plati catre trezoreria statului,

• Platesti facturi catre furnizorii de utilitati agreati de banca si, mai mult, poti imputernici banca sa ti le plateasca automat,

• Poti constitui depozite in lei,

• Poti lichida depozite in lei,

• Efectuezi schimburi valutare intre conturile societatiii, precum si "cross currency" intre valute,

• Faci transferuri intre conturile societatii,

• Trasmiterea si receptionarea catre / de la Banca a fisierelor aferente serviciilor oferite de catre Banca: Plati Directe Furnizori, Plati de salarii, Plati Multiple,etc,

• Vizualizezi intregul istoric al activitatii tale online (maximum 6 luni). De asemenea, poti salva pe propriul computer istoricul de tranzactii,

• Poti aloca useri pe diferite nivele de acces ale aplicatiei atat pentru conturile societatii cat si pentru tipurile de tranzactii ce pot fi efectuate, astfel fiecarui utilizator poti acorda acces doar pe anumite conturi ale societatii,

• Poti aloca limite de suma pentru tranzactii fiecarui utilizator in parte.

• Poti obtine extrasul de cont pe perioada dorita

• Poti efectua tranzactii si noaptea sau in weekend, avand astfel acces la informatiile private despre conturile personale, oricand si de oriunde din lume. Totusi din motive tehnice, uneori serviciul poate fi intrerupt pe timpul noptii, pentru o perioada scurta de timp.

Avantajele serviciului Raiffeisen Online

• Economie de timp: nu mai este nevoie sa te deplasezi la banca

• Flexibilitate maxima: poti aloca anumite conturi ale societatii, anumite tranzactii si anumite limite de sume pentru tranzactionare fiecarui utilizator din firma.

• Disponibilitate: serviciul este disponibil indiferent de zi sau de ora, prin intermediul oricarui computer ce indeplineste conditiile tehnice si este conectat la internet.

• Control: ai in permanenta acces la informatii despre soldul conturilor tale si beneficiezi de asistenta acordata non-stop.

• Securitate: Raiffeisen Online foloseste o tehnologie de varf ce garanteaza securitate optima pentru tranzactiile tale prin sistemul de criptare SSL la 128 biti.

Taxe si comisioane

Abonament lunar

Abonament lunar companie (1 token inclus) GRATUIT (inclus in pachetele IMM)

Comision lunar pentru un token suplimentar 5 lei

Taxa inlocuire token pierdut, deteriorat sau blocat 75 lei

Exemplu de calcul: Abonament lunar (1 token inclus) si 2 token-uri suplimentare = 0 lei/luna + 2*5 Lei/luna = 10 lei/luna. In luna in care se semneaza contractul de Raiffeisen Online nu se percepe comision lunar pentru token suplimentar. In cazul in care clientul solicita incetarea contractului de Raiffeisen Online, nu se aplica nici un comision penalizator pentru token-urile respective.

Comisioane transferuri

Transferuri intre conturi proprii Franco

Plati intrabancare in lei 1 lei (indiferent de suma)

Plati intrabancare in valuta Franco

Plati interbancare in lei Transa 1 (sub 500 lei) 3.1 lei

Transa 2 (500-49999 lei) 5.1 lei

Transa 3 (peste 50000 lei) 20 lei

Seviciu Plati Directe Furnizori 1.5 lei (pentru fiecare plata efectuata)

Plati interbancare in valuta 0.15% min 15EUR max 600EUR

Taxa suplimentara pentru regim de urgenta, data de valuta D si D+1 50 EUR

Comision extern standard 20 EUR

Speze SWIFT 10 EUR

Anularea platii in valuta - efectuata la extern 25 EUR

- neefectuata la extern 5 EUR

Modificarea instructiunii de plata - efectuata la extern 20 EUR

- neefectuata la extern 5 EUR

Comision de investigatii 25 EUR