Economia serviciilor

Previzualizare referat:

Cuprins referat:

Cap.1 Prezentarea serviciilor Thunder light2
Cap.2 Cererea serviciilor Thunder light3
Cap.3 Oferta serviciilor Thunder light4
Cap.4 Preturi, tarife, factori de influenta5
Cap.5 Raportul calitate - pret7
Cap.6 Conditii generale privind furnizarea serviciilor de curierat8
Concluzii12
Bibliografie13

Extras din referat:

Thunder light este prima si actualmente singura companie de nisa pe piata romaneasca de curierat rapid, fiind axata pe livrarea la destinatar a expedierilor in ziua preluarii acestora, indiferent ca este vorba de livrari la nivel local, national sau international.

Suntem astfel, fara indoiala, cea mai rapida companie de curierat din Romania si singura care a dezvoltat serviciul de livrare in aceeasi zi in tara si strainatate. Thunder light este autorizata de ANCOM si este membru fondator AOCR. Cu Thunder light poti trimite oriunde in lume, indiferent de greutate, in cel mai scurt timp posibil, avand garantia unor servicii de calitate

Mai mult decat atat, suntem in masura sa oferim pentru corespondenta in ambele sensuri cu Bulgaria un serviciu unic in Romania avind in vedere costul scazut si timpul de livrare. Astfel, prin acest nou serviciu international Thunder light ofera posibilitatea livrarii in maxim 48 ore in Bulgaria.Totodata, din septembrie 2005, oferim servicii de curierat inclusiv in Grecia. In urmatoarea perioada urmarim dezvoltarea unui proiect amplu de incheiere de parteneriate cu firme de curierat rapid din tarile balcanice, avand ca scop final punerea la dispozitia clientilor nostri a unor servicii eficiente si in acest spatiu geografic.

Solutii de livrare

Aer-Tren-Sosea.Perfect combinate

Thunder light Courier asigura o gama completa de servicii de curierat, respectarea timpului de livrare constituind pentru noi prioritatea absoluta.

Astfel putem pune la dispozitia partenerilor nostri un sistem de tip One Stop Shop, dumneavoastra avand garantia furnizarii celei mai bune solutii de livrare in functie de particularitatile specifice ale proiectului.

Utilizam intreaga gama disponibila de mijloace de transport, de la biciclete si scutere, la dube, trenuri sau avioane.

Utilizam atat resurse proprii cat si serviciile celor mai buni subcontractori din domeniu.

Utilizam un program operational si un sistem IT capabil sa genereze solutiile optime de transport pentru Dumneavoastra.

Utilizam intreaga experienta a echipei noastre, care cumulata este de ordinul zecilor de ani.

SUPORT CLIENTI

Thunder light Courier depune toate eforturile pentru a facilita si urgenta comunicarea cu partenerii sai, in scopul asigurarii unei calitati de exceptie a serviciilor. In acest sens, ne propunem sa utilizam la maximum capacitatile oferite de industria IT si sa transferam catre mediul on-line o cat mai mare parte din interactiunea cu clientul, pentru a putea oferi solutii in timp real.

Astfel, va punem la dispozitie urmatoare facilitati:

informatii on-line in timp real

comenzi on-line

plati on-line

on-line tracking

confirmare de primire on-line

Cap.2 CEREREA SERVICIILOR

THUNDER LIGHT

EXPERTII LIVRARILOR IMEDIATE

Thunder light este prima si actualmente singura companie de nisa pe piata romaneasca de curierat rapid, fiind axata pe livrarea la destinatar a expedierilor in ziua preluarii acestora, indiferent ca este vorba de transport la nivel local, national sau international.

Suntem astfel, fara indoiala, cea mai rapida companie de curierat din Romania si singura care a dezvoltat serviciul de livrare in aceeasi zi in tara.Oferim servicii premium de o calitate ireprosabila, in sistem 100 % ,,money back guarantee", utilizand in premiera in Romania cele mai rapide formule de transport multi-modal.

Bibliografie:

www.posta-romana.ro

ECONOMIA SERVICIILOR

Legea nr. 642/2000 privind serviciile postale

Instructiuni privind serviciile de curierat

Internet

Download gratuit

Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Economia serviciilor.doc
Alte informații:
Tipuri fișiere:
doc
Diacritice:
Nu
Nota:
9/10 (1 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
13 pagini
Imagini extrase:
13 imagini
Nr cuvinte:
3 090 cuvinte
Nr caractere:
18 494 caractere
Marime:
25.48KB (arhivat)
Publicat de:
Anonymous A.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Referat
Domeniu:
Economie
Tag-uri:
servicii, Economie
Predat:
la facultate
Materie:
Economie
Sus!