Fișa postului - referent vânzări

Extras din referat Cum descarc?

FISA POSTULUI
REFERENT VANZARI
I DENUMIREA POSTULUI: Referent vanzari 
1. Pozitia in COR (Clasificarea Ocupatiilor in Romania): 341904
2. Pozitia postului in ierarhia Bancii: functie de executie 
3. Obiectivul specific al muncii: Asigura desfasurarea in conditii normale a activitatii de vanzare produse si servicii bancare.
II. INTEGRAREA IN STRUCTURA ORGANIZATORICA A BANCII
Pozitia postului in cadrul structurii organizatorice:
A. Postul imediat superior: Director Directia Marketing si Vanzari/ Directorul unitatii
Postul imediat inferior: nu este cazul
B. Subordonari: directa fata de Directorul Directiei Marketing si Vanzari/ Directorul unitatii.
Are in subordine: nu este cazul
Este inlocuit de: nu este cazul
Relatii:
A. Ierarhice: cu Directorul Directiei Marketing si Vanzari si Directorul Unitatii;
B. Functionale: cu compartimentele sucursalelor/ agentiilor, respectiv cu toate directiile si departamentele Centralei
C. De reprezentare: reprezinta Banca, in cadrul si in afara ei, in conformitate cu limitele de reprezentare stabilite de statutul bancii si alte norme interne, cu scopul promovarii si apararii intereselor bancii. 
III. ATRIBUTIILE SI SARCINILE POSTULUI DE MUNCA
Planificare: planifica, analizeaza, controleaza si raspunde de activitatea de vanzare produse si servicii bancare.
Avizari:
Desfasurarea activitatii:
- are obligatia cunoasterii tuturor produselor si serviciilor bancii, planifica, analizeaza, controleaza si raspunde de activitatea de vanzari a acestora in teritoriu; 
- are ca obiectiv principal vanzarea cardurilor si a serviciului internet banking, precum si gestionarea acestora;
- are obligatia de indeplinirea a sarcinilor cu privire la indeplinirea buget - ului de vanzari insusit;
- raspunde de activitatea pe care o desfasoara si actioneaza pentru aplicarea prevederilor din normele si procedurile bancii si a altor dispozitii primite de la conducerea bancii / respectiv conducerea unitatilor teritoriale privind activitatea de vanzare produse si servicii bancare.
- identifica, cuantifica, monitorizeaza si controleaza riscurile de piata, contribuind la stabilitatea, siguranta si eficienta bancii.
- desfasoara activitatea de analiza a concurentei de pe piata locala si se ocupa de culegerea de informatii din piata, in vederea adaptarii produselor si serviciilor bancii la cerintele clientilor;
- are atributii de cunoastere, pregatire, prezentare si vanzare profesionista a tuturor produselor/ serviciilor bancii in vederea cresterii portofoliului de clienti si a surselor atrase.
- asigura consultanta de specialitate clientilor, oferind informatii referitoare produsele si serviciile bancii, simulari de rate, etc.
- furnizeaza formulare si asigura consultanta in completarea formularelor aferente serviciilor oferite de banca ( deschidere cont, cereri emitere card, etc. ) 
- urmareste modul de aplicare a normei interne privind standardele de cunoastere a clientelei ;
- stabileste legaturi continue intre conducerea sucursalei si agentii economici din raza de actiune a unitatii bancii;
- se deplaseaza in teren, pentru promovarea produselor si serviciilor bancii, precum si pentru atragerea de noi clienti, avand in vedere permanent bonitatea si calitatea acestora;
- acorda consultanta bancara clientilor bancii ;
- face propuneri privind imbunatatirea produselor si serviciilor oferite de banca;
- face propuneri privind imbunatatirea normelor de acordare, urmarire si rambursare a creditelor angajate de clienti; 
- realizeaza orice alte sarcini referitoare la activitatea de marketing si vanzari la solicitarea Directorului Directiei Marketing si Vanzari ;
- are obligatia de a gestiona materialele publicitare;
- raspunde de actualizarea materialelor;
- este interzis sa faca aprecieri publice critice, cu privire la activitatea bancii, a altor banci sau a clientilor .
- nu va folosi si nu va dezvalui nici in timpul activitatii, nici dupa incetarea acesteia, fapte sau date care devenite publice vor putea dauna intereselor sau prestigiului bancii sau vreunui client al bancii ;
- asigura securitatea documentelor precum si secretul operatiunilor bancare in conformitate cu dispozitiile legale ;
- asigura arhivarea documentelor ;

Fisiere in arhiva (1):

 Fisa Postului - Referent Vanzari.doc