Comerțul electronic vs comerțul tradițional

Comerțul reprezintă una dintre cele mai vechi îndeletniciri omenești, făcându-și necesară prezența încă din momentul în care oamenii au început să comunice între ei. De la schimbul direct de produse numit „troc” s-a trecut la utilizarea monedei pentru actele de vânzare - cumpărare, luând naștere adevăratul comerț. În contextul dezvoltării economico-sociale a societății, comerțului i-a revenit continuu un rol tot mai important, cunoscând o serie de schimbări ce au dus la modernizarea acestuia. Mai mult, dezvoltarea științei și tehnicii au condus la descoperirea a noi forme de comerț care au permis pătrunderea produselor și serviciilor în cele mai îndepărtate colțuri ale lumii.

Astfel, descoperirea internetului reprezintă cel mai important eveniment tehnologic al timpurilor noastre, ducând la mari schimbări ale omenirii pe toate planurile: economic, social, cultural și, nu în ultimul rând, comercial, guvernând practic toată lumea modernă. Odată cu dezvoltarea internetului a apărut și s-a dezvoltat această nouă formă de comerț care ușurează accesul la produse și servicii și anume comerțul electronic. Practic, prin introducerea internetului s-a realizat depășirea efectivă a tuturor granițelor de timp și de spațiu.

În anul 1979 inventatorul și omul de afaceri englez Michael Aldric a descoperit ceea ce mai târziu avea să devină comerțul electronic. Acest gen de comerț făcea posibilă procesarea tranzacțiilor între diverse companii sau între companii și consumatori, lucru devenit astăzi o tehnică obișnuită.

În viziunea Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OECD), comerțul electronic reprezintă „desfășurarea unei afaceri prin intermediul rețelei de internet, vânzarea de bunuri și servicii având loc off-line sau on-line”. Comerțul electronic a creat un nou mod de livrare a produselor și serviciilor într-o piață globală fără frontiere. Comerțul electronic trebuie văzut, însă, în sensul larg al cuvântului, adică nu numai vânzarea propriu - zisă a produselor sau serviciilor prin intermediul mijloacelor electronice, ci tot ceea ce are legătură cu această vânzare on-line: publicitate, vânzări, plăți, activități post - vânzare, servicii către clienți etc.

Această nouă formă de comerț stimulează concurența și competitivitatea întreprinderilor prin dezvoltarea de noi produse și servicii pe noi piețe, prin apariția de noi tipuri de relații între furnizori, producători și consumatori. Deși s-ar părea că e-comerț-ul tinde să înlocuiască comerțul tradițional datorită multitudinii avantajelor pe care le oferă, putem afirma că, dimpotrivă, cele două forme de comerț merg în paralel completându-se una pe alta și stimulându-se reciproc.

Deși a cunoscut o expansiune deosebită în ultimi ani, comerțul electronic este încă destul de redus ca pondere datorită neîncrederii în securitatea mijloacelor electronice de plată. Cert este că, în viitor, se pot previziona transformări importante ale comerțului în general, datorită apariției acestei forme noi de comunicare: internetul.

1. Asemănări între comerțul electronic și comerțul tradițional:

- în primul rând, ambele forme de comerț urmăresc satisfacerea în cele mai bune condiții ale necesităților consumatorilor de orice fel: industriali, individuali sau colectivi;

- produsul/serviciul există, chiar dacă în cazul comerțului electronic este vorba de un produs digital; se pot comercializa aproximativ aceleași categorii de produse în ambele modalități de comerț;

- vânzarea prin intermediul unui magazin (virtual sau clasic);

- în ambele cazuri se face publicitate produsului/serviciului sau magazinului/site-ului în care se vinde;

- mijloacele de plată pot fi aceleași în ambele cazuri;

- livrarea produselor prin poștă, curierat sau clasic.

2. Deosebiri

- comerțul electronic se adresează numai clienților care au acces la noile tehnologii;

- comerțul electronic permite un timp mai scurt de realizare a tranzacțiilor;

- posibilitatea de a face cumpărăturile de la domiciliul clientului în cazul comerțului electronic, nefiind necesară deplasarea acestora la locurile de comercializare;

- comerțul tradițional dă posibilitatea consumatorilor de a încerca, pipăi, simți produsele înainte de achiziționare.