I.	PROMOVAREA SERVICIILOR TURISTICE: SEMNIFICATIE SI MODALITATI DE REALIZARE

I.1	Importanta Actiunilor De Promovare A Serviciilor Turistice

I.2	Continutul Activitatii Desfasurate Pentru Atingerea Obiectivelor Promovarii Serviciilor Turistice

I.3	Mijloacele Promotionale Utilizate

I.4	Strategiile Promotionale

I.5	Realizarea Strategiei Promotionale

I.6	Informatizarea Serviciilor Turistice Stringenta A Realizarii Actiunilor De Promovare

II.	TEHNOLOGIILE INFORMATIONALE SI COMUNICATIONALE INSTRUMENT DE PROMOVARE A TURISMULUI IN MILENIUL III

II.1	Tehnologia Informatiei La Inceput De Mileniu Iii

II.2	Interdependenta A Doua Domenii De Cunoastere: Cel Al Turismului Si Cel Al Tehnologiilor Informationale Si Comunicationale

II.2.1

Semnificatia Tehnologiei Informatiei In Domeniul Turismului

II.2.2

Utilizarea Eficienta A Tehnologiei Informatiei In Domeniul Turismului - Solutia De Perspectiva A Actiunilor De Promovare

III.	ACTIVITATEA DE PROMOVARE A TURISMULUI IN STATIUNEA BAILE GOVORA - STUDIU DE CAZ

III.1

Factorii De Succes Pentru O Intreprindere De Succes

III.2

Promovarea Serviciilor Turistice In Statiunea Baile Govora

III.2.1

Baza Tehnico - Materiala

III.2.2

Circulatia Turistica

III.2.3

Evolutia Numarului De Turisti In Perioada 2000 - 2004

III.2.4

Formele De Promovare

IV.	CONCLUZII SI PROPUNERI

V.	BIBLIOGRAFIE

In relatiile cu mediul economico-social, cu piata, intreprinderea de servicii turistice isi orienteaza eforturile spre o permanenta si complexa comunicare, scop care presupune o informare si o influentare atenta a consumatorilor, intermediarilor si a marelui public. Evolutia actuala a turismului international e caracterizata de profunda reinnoire a ofertei turistice mondiale, in special prin dezvoltarea unei game de produse turistice noi, superioare atat din punct de vedere calitativ cat si cantitativ. Existenta pe piata internationala a unei palete foarte diversificate a ofertei turistice la prestatii si facilitati, creeaza o concurenta deosebit de puternica intre destinatii sau produse turistice, ceea de face ca mentinerea sau patrunderea pe noi piete sa se faca printr-o ACTIVITATE DE PROMOVARE NEINTRERUPTA si alegand formele si mijloacele cele mai eficiente. In consecinta, actiunile de promovare a serviciilor turistice desfasurate in conditii de eficienta, detin o informatie primordiala pentru obtinerea succesului intreprinderii de turism. Atentia acordata de toate tarile activitatii de promovare a ofertei turistice, rezulta si din fondurile alocate, bugetul promotional pe plan mondial, sporind cu aproximativ 10% in fiecare an. Promovarea serviciilor turistice este importanta in crearea imaginii despre calitatea serviciilor oferite. Ea poate influenta in mare masura decizia cumparatorului, din doua considerente: Calitatea materialului promotional prezentat potentialului consumator prin agentia de turism ce consta in calitatea hartiei si alegerea culorilor, precum si varietatea imaginilor destinatiei; Continutul informatiilor, calitatea si acuratetea lor. Calitatea in actiunile promotionale poate fi vazuta de consumatori prin recomandarile facute de agentii in legatura cu siguranta produsului oferit de firma (de exemplu: recomandarea zonelor dintr-un oras care trebuie evitate din cauza nivelului mare al criminalitatii; sau recomandari privind timpul de expunere la soare pentru a preveni cancerul de piele; etc. ). Astfel de recomandari pot abate consumatorii de la cumpararea unui pachet de vacanta pentru o anumita destinatie, dar ei vor capata incredere in turoperatorii sau in agentiile de turism respective prin care iti pot cumpara un produs echivalent intr-o alta destinatie. Pentru activitatea de promovare in turism, calitatea reprezinta in mod evident o problema importanta cu care se confrunta intreprinderile de turism, dat fiind faptul ca aceasta este un concept subiectiv, dependent de modul de apreciere al fiecarui consumator de produse turistice. In acelasi timp, problema calitatii revine atat conducerii intreprinderii, managerului, care trebuie sa elaboreze o strategie de promovare a unor produse si servicii performante, cat si angajatilor ei, a unor produse si servicii performante, cat si angajatilor ei, a unor produse si servicii performante, cat si angajatilor ei, implicati in realizarea cu succes a actiunilor de promovare. Faptul ca (...)